It-support hjälper dig att komma igång med ditt CID (Chalmerskonto), MFA, e-post, Chalmers Apps och andra it-resurser på Chalmers.
Chalmerskonto (CID)
Ditt CID (ChalmersID) är namnet på ditt konto på Chalmers. Det används som ditt användarnamn (cid) eller som del av ett användarnamn (cid@chalmers.se) och som en del i din e-postadress (cid@student.chalmers.se).
E-post
Ditt e-postkonto skapas efter du har aktiverat ditt CID. Kontot finns vanligtvis tillgängligt inom några timmar, men det kan dröja längre tid, särskilt i samband med terminsstart.
För att logga in på din e-post måste du först aktivera MFA, se Höjd inloggningssäkerhet för studenter
Eduroam (wifi)
Du har tillgång till trådlöst nätverk via Eduroam, överallt på campus.
Anvisningar för uppkoppling till Eduroam med ditt CID finns på Chalmers serviceportal (kräver inloggning med ditt cid och cid-lösenord).
VPN
Vissa tjänster kräver att du använder Chalmers VPN om du vill ansluta till den när du är utanför campus.
Anvisningar för uppkoppling via VPN finns på Chalmers serviceportal (kräver inloggning med ditt cid och cid-lösenord).
Datorer
Chalmers har en väl utbyggd datorinfrastruktur samt ett stort urval av programvaror som du kan ladda ner till din dator. För dig utan egen dator finns det gott om datorer i Chalmers datorsalar.
Programvaror
Som student på Chalmers har du tillgång till flera olika programvaror som kan vara användbara i dina studier. Ett flertal program finns tillgängliga för installation på din egen privata dator. Exempel på några av de vanligaste programmen är:
- Microsoft Office 365
- Matlab and Mathematica
- ShareLaTex
Många av programmen finns att hämta på Studenternas programvaruportal.
Du kan också läsa mer om vilka programvaror du som student har tillgång till och var du kan hitta dem på Chalmers serviceportal (kräver inloggning med ditt cid och cid-lösenord).
Doktorander hänvisas till information om programvaror för anställda på Chalmers serviceportal.
Chalmers Apps
Som student på Chalmers har du tillgång till nästintill alla programvaror du behöver för dina studier via molntjänsten Chalmers Apps (https://apps.chalmers.se).
Läs mer om hur Chalmers Apps fungerar här (inloggning med CID nödvändig).
Fillagring och OneDrive
Som student får du tillgång till ett eget filkonto på Chalmers filservrar. Du får även möjlighet att skaffa ett eget OneDrive-konto.
Läs mer om det här på Chalmers serviceportal (kräver inloggning med ditt cid och cid-lösenord).
Hjälp och guider
1) På Facebook publicerar Chalmers it-avdelning nyheter och tips:
Chalmers it-support på Facebook
2) Anvisningar och guider kring Chalmers it-system finns på Chalmers serviceportal (kräver inloggning med ditt cid och cid-lösenord). Där hittar du svar på frågor som:
• Hur kopplar jag upp mig mot en StuDAT-dator?
• Hur upprättar jag en VPN-länk till Chalmers?
• Hur skriver jag ut på en Chalmers-skrivare?
Kontakta it-support
E-post
E-posta till it-support@chalmers.se
Om möjligt, skicka din fråga från din studentadress.
För att kunna få svar behöver du ange:
- vem du är - ditt cid eller personnummer, alternativt e-posta från ditt student-e-postkonto
- vad du har för fråga eller problem
- var problemet uppstår. Ange till exempel datorns namn och operativsystem
- när problemet uppstod
E-post besvaras under kontorstid, vanligtvis vardagar 08:00-16:30
Ring
Telefon: 031-772 65 00 (+46317726500)
Öppet: vardagar 08.00-16.30, minskad bemanning under lunchtid
