Här hittar du upplysningar om ditt Chalmers-ID (cid), samt hur du kommer åt din student-e-post. Hur du hämtar särskilda programvaror du kan ha nytta av. Hur du lagrar filer på Chalmers filservrar eller i OneDrive. Hur du når it-supporten. För dig som studerar enstaka kurser vid Chalmers men är student vid Göteborgs universitet får du här även veta hur du hämtar ut ditt cid.
Ditt datorkonto och Chalmers-ID (cid)
När du börjar på Chalmers första gången får du ett datorkonto kallat "cid" (Chalmers-ID). Du hämtar själv ut ditt cid och ställer in ditt Chalmers-lösenord via MyAccount-portalen. Har du redan ett cid så kommer det att förlängas automatiskt tillsammans med det nuvarande lösenordet.
Ansluta via VPN till Chalmers
Har du en privat dator och vill ansluta till Chalmers IT-tjänster när du är utanför campus behöver du ibland upprätta en VPN-anslutning.
Anvisningar för uppkoppling via VPN finns på Chalmers serviceportal (kräver inloggning med ditt cid och cid-lösenord).
Trådlöst nätverk (wifi)
Alla studenter på Chalmers har tillgång till wifi via Eduroam, överallt på campus.
Anvisningar för uppkoppling mot Eduroam finns på Chalmers serviceportal (kräver inloggning med ditt cid och cid-lösenord).
Datorer
Chalmers har en väl utbyggd datorinfrastruktur samt ett stort urval av programvaror som du kan ladda ner till din dator. För dig utan egen dator finns det gott om datorer i Chalmers datorsalar.
Konto för student-e-post
Ditt e-postkonto skapas efter att Chalmers fått information från Ladok att du är registrerad och har hämtat ut ditt cid. Kontot finns vanligtvis tillgängligt inom några timmar, men det kan dröja längre tid, särskilt i samband med terminsstart.
Programvaror
Som student på Chalmers har du tillgång till flera olika programvaror som kan vara användbara i dina studier. Ett flertal program finns tillgängliga för installation på din egen privata dator. Exempel på några av de vanligaste programmen är:
- Microsoft Office 365
- Matlab and Mathematica
- ShareLaTex
Programvaror finns att hämta på följande sida:
Chalmers Apps
Som student på Chalmers har du tillgång till nästintill alla programvaror du behöver för dina studier via molntjänsten Chalmers Apps (https://apps.chalmers.se).
Läs mer om hur Chalmers Apps fungerar här (inloggning med CID nödvändig).
Du kan också läsa mer om vilka programvaror du som student har tillgång till och var du kan hitta dem på Chalmers serviceportal (kräver inloggning med ditt cid och cid-lösenord).
Doktorander hänvisas till information om programvaror för anställda på Chalmers serviceportal.
Fillagring och OneDrive
Som student får du tillgång till ett eget filkonto på Chalmers filservrar. Du får även möjlighet att skaffa ett eget OneDrive-konto.
Läs mer om det här på Chalmers serviceportal (kräver inloggning med ditt cid och cid-lösenord).
Hjälp och guider
1) På Facebook publicerar Chalmers it-avdelning nyheter och tips:
Chalmers it-support på Facebook
2) Anvisningar och guider kring Chalmers it-system finns på Chalmers serviceportal (kräver inloggning med ditt cid och cid-lösenord). Där hittar du svar på frågor som:
• Hur kopplar jag upp mig mot en StuDAT-dator?
• Hur upprättar jag en VPN-länk till Chalmers?
• Hur skriver jag ut på en Chalmers-skrivare?
Kontakta it-support
E-post
E-posta till it-support@chalmers.se
Om möjligt, skicka din fråga från din studentadress.
För att kunna få svar behöver du ange:
- vem du är - ditt cid eller personnummer, alternativt e-posta från ditt student-e-postkonto
- vad du har för fråga eller problem
- var problemet uppstår. Ange till exempel datorns namn och operativsystem
- när problemet uppstod
E-post besvaras under kontorstid, vanligtvis vardagar 08:00-16:00.
Ring
Telefon: 031-772 65 00 (+46317726500)
Öppet: vardagar 08.00-16.30, minskad bemanning under lunchtid
SOMMAR 2025 – telefontider
• Vecka 26 – 32 (23/6 – 8/8): Mån – Fre 09.00 – 15.00, runt lunchtid längre svarstider p.g.a. lägre bemanning.
• Vecka 33 (11/8): återgång till normala telefontider enligt ovan.
