Att skapa en mer hållbar värld är komplext och det finns många olika sätt att ta sig an den utmaningen. I sin doktorsavhandling undersöker Daniel Magnusson hur hållbarhet kan integreras i tjänster där kunder är direkt och fysiskt närvarande tillsammans och samtidigt aktivt bidrar till att forma tjänsten, det som i forskningen kallas ”co-prosumption services”. Exempel på sådana tjänster är coworking, makerspaces och co-living-miljöer, som alla blir allt vanligare.
Vilka utmaningar fokuserar du på i din forskning?
– Denna typ av tjänster involverar både leverantörer och kunder, och hållbarhet kan inte hanteras uteslutande av leverantören. Eftersom kunderna aktivt formar tjänsten har deras beteende en direkt påverkan på hur hållbar den blir. Den centrala utmaningen i avhandlingen är att förstå denna påverkan och att identifiera hur kunder kan uppmuntras att ta en aktiv roll i hållbarhetsarbetet.
Hur tar du dig an problemet?
– Forskningen är genomförd i coworkingmiljöer, en typ av delad arbetsmiljö som främst används av entreprenörer och egenföretagare. I dessa miljöer är användarna aktivt med och formar hur verksamheten fungerar i praktiken. Genom flera fallstudier och enkätundersökningar fångar forskningen medlemmarnas vardagliga erfarenheter och ger insikt i hur hållbarhet praktiseras i det dagliga arbetet.
Vilka är de viktigaste resultaten?
– Forskningen visar att medlemmarna spelar en central roll för att göra coworkingmiljöer mer hållbara. Studien utvecklar och validerar ”Hållbart coworking beteende-skalan”, ett verktyg som mäter hur hållbart medlemmarnas beteende är i form av produktivitet, prosocialitet och ansvarstagande. Resultaten visar vidare att hållbart beteende är starkt kopplat till psykologiskt ägarskap samt till uppfyllandet av grundläggande psykologiska behov: autonomi, samhörighet och kompetens. När medlemmar upplever höga nivåer av dessa faktorer är de mer benägna att aktivt bidra till en hållbar coworkingmiljö.
Vad hoppas du att din forskning ska leda till?
– Genom att konceptualisera och operationalisera hållbart beteende, tydliggöra kundernas nyckelroll och identifiera sätt att främja detta beteende, bidrar forskningen till att hjälpa leverantörer att utforma denna typ av tjänster på ett mer hållbart sätt i praktiken. Resultaten kan också inspirera framtida akademiska studier om hållbarhet i delade och kollaborativa tjänster och därigenom bidra till en mer hållbar värld.
Läs avhandlingen: The Role of Customers in the Co-creation of Sustainable Value in Co-prosumption Services: Lessons Learned from Coworking Spaces
Disputation: 27 februari 2026 kl 13:15
- Fakultetslärare, Innovation and R&D Management, Teknikens ekonomi och organisation