Hur lyckas de bästa verksamheterna ha nöjda kunder, nöjda medarbetare, och samtidigt nå fantastiska resultat? Chalmersforskaren Henrik Eriksson har i 20 år studerat dessa organisationer. Ett antal principer och arbetssätt visar sig ligga bakom riktigt framgångsrika verksamheter, oavsett typ av verksamhet.
I den här filmen berättar Henrik om sina slutsatser.
![](/_next/image/?url=https%3A%2F%2Fcms.www.chalmers.se%2FMedia%2Fke3lptai%2Fhenerik.jpg%3Fwidth%3D512%26height%3D512%26v%3D1d95dd18e656ce0%26quality%3D60%26format%3Dwebp&w=3840&q=90)
Henrik Eriksson
- Biträdande professor, Innovation and R&D Management, Teknikens ekonomi och organisation