Vad utmärker Sveriges bästa verksamheter? ​

Bild 1 av 1

Hur lyckas de bästa verksamheterna ha nöjda kunder, nöjda medarbetare, och samtidigt nå fantastiska resultat? Chalmersforskaren Henrik Eriksson har i 20 år studerat dessa organisationer. Ett antal principer och arbetssätt visar sig ligga bakom riktigt framgångsrika verksamheter, oavsett typ av verksamhet.

​I den här filmen berättar Henrik om sina slutsatser.

Henrik Eriksson
Biträdande professor vid Service Management and Logistics